M.X. Data

Expérience Client: CRM, trafic en magasin, qualité des données

Expérience client, analyse de trafic de visiteurs au point de vente et gestion de la qualité de la donnée client permettent de transformer la relation des marques avec leurs consommateurs : grâce à une compréhension plus poussée des parcours et des achats des clients, l’objectif à atteindre est la personnalisation de la relation.

Le choix de solutions puissantes dédiées à la connaissance et l’animation de la base client ainsi qu’une meilleure analyse du trafic en magasin est stratégique à l’heure de la convergence des canaux de vente. Promettre et délivrer une expérience client fluide, sans ruptures et satisfaisante est cruciale pour les marques. Le choix des solutions la servant également.

Analyse de trafic de visiteurs

Comptage client : Analyse de trafic de visiteurs

Le comptage clients mis en place en magasin grâce à un dispositif simple permet de croiser les ventes et le nombre de visiteurs pour en déduire le taux de conversion, pour mieux piloter ses équipes et son activité quotidienne.

Customer relationship management

CRM Spring de Splio

Préserver, satisfaire sa clientèle, la faire grandir et garantir la performance de ses actions marketing grâce à une solution CRM performante et en phase avec les besoins du retail contemporain.

DQM

DQM: Qualité de la donnée client

La gestion de la qualité de la donnée client (DQM) est stratégique pour la conduite des actions marketing. Des solutions contribuent à leur meilleure capture garantissant un meilleur ROI sur campagne.

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